Hizmetimiz

● Satış öncesi: Müşterilerle kullanım senaryoları hakkında iletişim kurun ve temel parametreleri netleştirin: malzeme gereksinimleri; spesifikasyon ayrıntıları (boyut, kalınlık, Q345B gibi kalite); performans göstergeleri (gerilme mukavemeti, korozyon direnci, düşük sıcaklık tokluğu); parti ve teslimat döngüsü gereksinimleri.

● Satış içi: Satış içi hizmet, ürünlerin müşterilere zamanında, kalitede ve miktarda teslim edilmesini sağlamak için siparişin yürütülmesi etrafında döner. Anormal bir durum (hammadde sıkıntısı gibi) 24 saat önceden bilgilendirmek, alternatifler üzerinde pazarlık yapmak. Müşterilere spesifikasyonları değiştirmeleri, üretim öncesi miktarı artırmaları veya azaltmaları konusunda destek olun, hızlı yanıt vermek ve kayıpları azaltmak için üretim departmanını koordine edin.

Profesyonel lojistik dağıtımı:

● Mesafeye göre ulaşım modunu seçin (uzun mesafe demiryolu/deniz taşımacılığı, kısa mesafe karayolu); Nakliye sırasında pas ve deformasyonu önlemek için ambalajı (yağmur filmi + ahşap destek) özelleştirin; Malların konumunu gerçek zamanlı olarak kavramak için lojistik takip bağlantıları sağlayın.

● Satış sonrası: hızlı ve kaliteli sorun yönetimi: 24 saat hizmet yardım hattı yanıtı, teknik personelin 12 saat içinde doğrulama yapması; 48 saat içinde çözüm sağlanması (iade/yenileme/tazminat), garanti süresi içinde ücretsiz bakım.

Müşteri iade ziyareti ve ilişkilerin sürdürülmesi:

● Uzun vadeli müşterilere aylık ziyaretler yapın, kullanıma ilişkin geri bildirim toplayın;

● Müşteri bağlılığını artıracak tatil tebrikleri ve özel teklifler.Sektör bilgileri ve karar desteği:

● Çelik fiyat eğilimlerini ve çevre koruma politikalarını (üretim kısıtlama bildirimleri gibi) düzenli olarak ilerletin; Müşterilerin fiyat dalgalanmalarına karşı korunmalarına yardımcı olmak için envanter yönetimi tavsiyeleri sağlayın.